Dostawa i płatności

1. Dostępne formy dostawy

Zamówienia złożone w naszym sklepie mogą zostać dostarczone w następujący sposób:

Przesyłka kurierska

Zamówione produkty wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany podczas składania zamówienia.

• Koszt przesyłki kurierskiej: od 50,00 zł.
• Dokładny koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.
• Koszt może zależeć od rodzaju, wymiarów, wagi i liczby zamówionych produktów.
• W przypadku szyb niestandardowych lub przesyłek ponadgabarytowych koszt dostawy może zostać ustalony indywidualnie.

Odbiór osobisty

Zamówienie można odebrać osobiście po wcześniejszym otrzymaniu informacji, że jest ono gotowe do odbioru.

Koszt odbioru osobistego: 0,00 zł.

Miejsce odbioru:

Odbiór jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00, po wcześniejszym potwierdzeniu przygotowania zamówienia.

Prosimy nie przyjeżdżać po odbiór przed otrzymaniem potwierdzenia, że zamówienie zostało przygotowane.

2. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest obliczany i przedstawiany klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Na koszt dostawy mogą wpływać w szczególności:

• wymiary zamówionej szyby;
• waga przesyłki;
• liczba produktów w zamówieniu;
• rodzaj i sposób zabezpieczenia produktu;
• konieczność zastosowania przesyłki ponadgabarytowej;
• adres dostawy;
• wybrana forma płatności.

W przypadku produktów o nietypowych wymiarach lub wymagających specjalnego transportu skontaktujemy się z klientem przed realizacją zamówienia, aby potwierdzić możliwość, sposób i ostateczny koszt dostawy.

Klient otrzyma informację o dodatkowym koszcie przed wysłaniem zamówienia. Zamówienie nie zostanie wysłane z wyższym kosztem dostawy bez wcześniejszego poinformowania i uzyskania akceptacji klienta.

3. Czas realizacji zamówienia

Informacja o dostępności produktu lub przewidywanym czasie jego przygotowania znajduje się na stronie produktu.

Termin realizacji zamówienia obejmuje:

1. czas potrzebny na skompletowanie lub wykonanie zamówionego produktu;
2. czas przygotowania i bezpiecznego zapakowania przesyłki;
3. czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika.

Produkty dostępne w magazynie są przygotowywane do wysyłki po przyjęciu zamówienia i, w przypadku płatności z góry, po zaksięgowaniu należności.

Przy produktach wykonywanych na wymiar, sprowadzanych na zamówienie lub chwilowo niedostępnych termin realizacji ustalany jest indywidualnie.

Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów z różnymi terminami dostępności, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich pozycji. Możliwość podziału zamówienia na kilka przesyłek wymaga indywidualnego uzgodnienia i może powodować naliczenie dodatkowych kosztów dostawy.

4. Zabezpieczenie przesyłki

Ze względu na specyfikę sprzedawanych produktów dokładamy szczególnej staranności, aby szyby zostały właściwie zabezpieczone na czas transportu.

Rodzaj opakowania jest dobierany do rozmiaru, kształtu, wagi i rodzaju zamówionego produktu.

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W szczególności należy zwrócić uwagę na:

• wgniecenia i rozdarcia opakowania;
• ślady uderzenia lub zgniecenia;
• uszkodzenia zabezpieczeń;
• ślady otwierania przesyłki;
• nietypowe odgłosy mogące świadczyć o uszkodzeniu zawartości.

Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, warto wykonać zdjęcia opakowania i produktu oraz poprosić kuriera o sporządzenie protokołu szkody.

Brak protokołu nie pozbawia konsumenta przysługujących mu praw, jednak dokumentacja zdjęciowa i protokół mogą ułatwić oraz przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia.

5. Dostępne formy płatności

Aktualnie dostępne dla danego zamówienia sposoby płatności są wyświetlane w koszyku podczas składania zamówienia.

W zależności od rodzaju zamówienia mogą być dostępne następujące metody:

Przelew tradycyjny

Klient dokonuje płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane potrzebne do wykonania przelewu są wyświetlane po złożeniu zamówienia lub przekazywane w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

Realizacja zamówienia opłacanego przelewem tradycyjnym rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej należności na rachunku Sprzedawcy.

Płatność przy odbiorze przesyłki

Jeżeli taka możliwość jest dostępna dla danego produktu i sposobu dostawy, płatność następuje kurierowi podczas odbioru przesyłki.

Dla przesyłki pobraniowej może zostać naliczona dodatkowa opłata. Jej wysokość jest prezentowana w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.

Płatność przy odbiorze osobistym

Jeżeli ta metoda jest dostępna, za zamówienie można zapłacić podczas odbioru osobistego. Dostępne sposoby płatności są wskazywane w procesie składania zamówienia.

Płatność elektroniczna

Jeżeli sklep udostępnia płatności elektroniczne, klient zostaje przekierowany do bezpiecznego systemu operatora płatności, gdzie może wybrać jedną z dostępnych metod i dokończyć transakcję.

W przypadku nieudanej lub przerwanej płatności klient może ponowić płatność albo skontaktować się ze sklepem.

6. Potwierdzenie płatności i zamówienia

Po prawidłowym złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą jego numer, podsumowanie zakupów, wybraną metodę dostawy oraz sposób płatności.

W przypadku płatności z góry zamówienie zostanie skierowane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub zaksięgowaniu należności.

Brak wiadomości potwierdzającej może oznaczać podanie nieprawidłowego adresu e-mail, umieszczenie wiadomości w folderze SPAM albo niedokończenie procesu składania zamówienia.

7. Dokument sprzedaży

Do zamówienia wystawiany jest odpowiedni dokument sprzedaży. Klient chcący otrzymać fakturę powinien podać prawidłowe dane firmy oraz numer NIP podczas składania zamówienia.

Dokument sprzedaży może zostać przekazany w formie papierowej wraz z zamówieniem lub w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez klienta.

8. Zmiana adresu lub danych zamówienia

Jeżeli klient zauważy błąd w adresie dostawy albo innych danych zamówienia, powinien jak najszybciej skontaktować się ze sklepem.

Zmiana danych jest możliwa wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi. Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może być niemożliwa albo wiązać się z dodatkową opłatą naliczoną przez przewoźnika.

9. Brak odbioru przesyłki

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, ponowne wysłanie zamówienia może wymagać wcześniejszego pokrycia kosztów kolejnej dostawy.

W przypadku konsumentów zasady rozliczenia nieodebranej przesyłki stosowane są z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz okoliczności danego zamówienia.

10. Produkty wykonywane na wymiar

W przypadku szyb wykonywanych według wymiarów, rysunku, szablonu, wzoru albo innych indywidualnych wytycznych klienta:

• termin wykonania jest ustalany indywidualnie;
• koszt dostawy może zależeć od wymiarów gotowego produktu;
• Sprzedawca może wymagać przedpłaty całości lub części wartości zamówienia;
• realizacja rozpoczyna się po zaakceptowaniu parametrów i spełnieniu ustalonych warunków płatności.

Prosimy o dokładne sprawdzenie wymiarów, numeru katalogowego, modelu maszyny oraz umiejscowienia szyby przed zatwierdzeniem zamówienia.

11. Kontakt w sprawie dostawy i płatności

W razie pytań dotyczących kosztu wysyłki, terminu realizacji, dostępności produktu lub płatności prosimy o kontakt:

Obsługa sklepu jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.